幫助中心

按照操作情境,找到下一步應確認的資訊

幫助內容從建立錢包、離線備份、多鏈設定到資產收發與 DApp 使用逐步整理。遇到問題時,先保留交易哈希與錯誤資訊,切勿向他人提供助記詞或私鑰。

TokenPocket 手機錢包幫助內容

建立與導入

在可信裝置完成操作,確認備份後再開始使用。

網路與資產

核對鏈別、地址、合約、費用與到帳狀態。

問題排查

記錄錯誤訊息、網路名稱、交易哈希與操作時間。

建立或導入錢包

建立新錢包時依提示生成並離線備份助記詞,確認備份完整後再進行後續操作。導入既有錢包時只在可信應用內輸入必要資料,避免在網頁表單、聊天視窗或遠端控制環境操作。

添加網路與收發資產

新增網路前核對鏈 ID、RPC 與區塊瀏覽器來源。接收資產時同時告知正確網路;發送前核對地址、金額、鏈別與費用。首次使用新地址建議先小額測試。

常見故障處理

若餘額未更新,先確認目前網路、代幣合約與節點狀態;若交易未確認,使用交易哈希查詢區塊瀏覽器。不要因焦急而重複送出,也不要接受要求提供助記詞的所謂修復服務。

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進行轉帳、簽名、授權或網路切換前,請再次核對地址、網路、金額、費用與權限範圍。